IT TECHNICAL SUPPORT - ROMA

Il ruolo
Per la sede di Roma siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di IT Technical Support (full-time), all'interno di un contesto internazionale, dinamico e orientato all'innovazione.
La figura selezionata avrà il compito di garantire un servizio di supporto tecnico efficace e tempestivo ai colleghi e ai clienti, contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale e degli applicativi in uso.
La risorsa si occuperà di:

• Supportare l'implementazione e l'ottimizzazione degli applicativi aziendali, contribuendo a migliorarne l'efficienza e l'aderenza alle esigenze operative.
• Gestire le procedure di backup e di ripristino dei dati, verificandone il corretto funzionamento e l'integrità.
• Monitorare le prestazioni dei sistemi informatici, individuando e contribuendo alla risoluzione di eventuali anomalie o criticità.
• Supportare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria di server, PC e dispositivi aziendali.
• Installare, configurare e aggiornare software e applicativi aziendali.
• Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software, sia da remoto sia on site.
• Supportare la gestione dell'infrastruttura di rete e delle relative attività di connettività.
• Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali.
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica, le procedure operative e le guide utente.

Profilo ricercato
Cerchiamo una persona con i seguenti requisiti:

• Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico-informatico.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft Windows.
• Conoscenza delle procedure di backup e ripristino dei dati.
• Familiarità con i principi di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
• Buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale.

Cosa offriamo

• Inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante, 5° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio), con una RAL pari a € 23.281,12.
• Ticket restaurant e sistema di welfare aziendale.

Siamo parte di Crowe Global, tra i principali network internazionali nei servizi professionali.
In Italia operiamo attraverso diverse società specializzate nei servizi di assurance, advisory e formazione. Con oltre 200 professionisti e sedi distribuite sul territorio nazionale, lavoriamo per offrire servizi ad alto valore aggiunto, combinando competenze tecniche, attenzione al cliente e innovazione.
Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita, basato su:

• Percorsi di carriera strutturati e trasparenti.
• Formazione continua (on the job e tramite Academy interna).
• Attenzione ai temi ESG e alla sostenibilità.
• Valorizzazione delle competenze e delle diversità.

Il nostro impegno
In Crowe Bompani il successo inizia dalla passione per il proprio lavoro e pertanto offriamo la possibilità di lavorare a stretto contatto con professionisti del settore.
Promuoviamo pari opportunità e un ambiente di lavoro dinamico, formativo e inclusivo.
Le selezioni sono aperte a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, background o altre caratteristiche personali.